온누리투어

[여행 예약 진행 절차] 
① 예약 후 2일 이내 : 1인당 20만원의 예약금을 결제해 주시면 됩니다.
② 출발 4주 전 : 담당자가 완납 안내를 드립니다. (단, 항공권을 사전 발권할 경우 완납 안내가 앞당겨질 수 있습니다)
③ 출발 3주 전까지 : 완납 금액을 결제해 주세요.
④ 출발 2~3일 전 : 담당자가 미팅 시간&장소, 주의사항 등의 최종 안내 전화를 드립니다.
※ 예약이 완료 된 후에는 호텔 또는 항공편이 변경되거나, 출발이 확정되지 않는 등의 특별한 상황이 발생되기 전까지 별도의 연락을 드리지 않습니다.

[결제 방법 안내]
① 계좌 입금 : 국민은행 361401-04-150391 / 예금주:온누리투어
② 카드 결제 : 예약이 확정된 후 결제를 하실 수 있도록 별도로 안내해 드립니다

[출발확정 안내사항]
본 상품은 최소 출발 인원이 예약되어야만 출발이 가능합니다.  온라인 예약의 경우 출발 확정 여부 확인 후 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다. 

[호텔/리조트]
본 상품은 2인 1실 기준이며, 3인 1실 숙박 시에는 1객실에 엑스트라 베드가 추가되어 진행됩니다.
1인 1실을 사용하실 경우 독실료가 발생되오니 담당자에게 문의해 주시길 바랍니다.
호텔성급은 국제적으로 통용되는 표준 기준이 없는 관계로, 현지 호텔 측으로부터 제공받은 등급 기준을 반영하여 표기한 것임을 알려드립니다. 일정표에 기재된 호텔성급은 고객님의 선택과 이해를 돕기 위한 참고 지표임을 안내해 드립니다.

[좌석배정]
본 상품은 단체 항공권 기준으로 구성되었습니다. 공항의 항공사 탑승수속 카운터에서 고객님의 좌석을 배정하고 있으며, 선착순으로 좌석을 배정하기 때문에 고객님의 일행과 떨어진 좌석을 배정 받으실 수도 있습니다.

[연장 체류/리턴 연장]
연장 체류 및 리턴 연장은 불가하므로, 원하실 경우에는 담당자에게 별도로 문의해 주시기 바랍니다. 

▶ 특별약관(국외여행약관 제 5조 특약)  
특별약관일 경우, 표준약관보다 높은 수수료가 부과될 수 있으며, 별도의 동의절차를 거치게 되오니 취소수수료 부과기준을 반드시 확인해 주세요(공정거래위원회 소비자 분쟁 해결기준과 별도로 진행되는 규정입니다)

① 본 상품은 출발일 30일 전에 항공료 및 숙박비가 선 지불되어 일반약관이 아닌 아래의 특별약관으로 취소료 규정이 적용됩니다
② 출발일 기준으로 30일 이전에 취소하실 경우 결제하신 금액은 전액 환불됩니다.
③ 단, 선발권을 하신 경우에는 출발일이 30일 이상 남았더라도 15만원의 발권 패널티가 별도로 부과됩니다
- 여행 출발일 30일 이전까지 취소 요청 시 : 계약금 환불
- 여행 출발일 29일~22일 전까지 취소 요청 시 : 총 여행 경비의 50% 부과
- 여행 출발일 21일~출발 당일취소 요청 시 : 전액환불불가


▶ 여행 참가자 수의 미달로 여행계약 해제 통지 시
- 여행 참가자 수의 미달로 여행개시 7일 전까지 여행계약 해제 통지 시 : 계약금 환급
- 여행 참가자 수의 미달로 인한 여행개시 7일 전까지 통지 기일 미준수 시 :
* 여행개시 1일 전까지 통지 시 : 여행요금의 30% 배상
* 여행 당일 통지 시 : 여행요금의 50% 배상

여행 상품 예약 취소는 평일 영업시간에만 가능합니다. 
영업시간 : 월요일~금요일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일은 영업시간에 해당되지 않습니다)

▣ 베트남 입국 시 유의사항
① 여권은 ★입국일 기준으로 6개월 이상 남아 있어야 출국이 가능합니다.
② 여권이 훼손된 경우 출/입국이 제한될 수 있으니 출국 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
③ 한국 국적이 아닌 분은 비자가 필요할 수 있으니 담당자에게 확인해 주시기 바랍니다
④ 14세 미만 미성년자 입국 시 필수 제출 서류 안내
   - 부모와 함께 여행 시 : 영문 가족관계 증명서를 지참(인터넷 무료 발급)
   - 부모 미 동반 시 : 부 또는 모로부터 받은 위임장(공증필요)과 영문 가족관계증명서 지참 ★담당자 문의★
   [위임장 안에는 "미성년자의 부모로부터 여행기간동안 보호자에게 위탁하는 내용"이 반드시 기재]
⑤ 대한민국 국적자는 베트남에 무비자로 입국이 가능합니다.

▣ 베트남 도착 후 가이드 미팅 방법
- 베트남의 경우 한국인 가이드의 공항 출입이 통제되는 관계로, 공항에서는 베트남 가이드와 먼저 미팅을 합니다. 현지 공항에서의 미팅 순서는 다음과 같습니다.
① 입국 수속 및 수하물을 찾으신 후 건물 밖으로 이동합니다.
② "호텔명 및 한국인 가이드 이름"이 적힌 미팅피켓을 들고 있는 베트남 현지 가이드와 1차 미팅을 합니다.
③ 한국인 가이드는 공항 밖으로 이동하신 후 (또는 호텔에서) 만나실 수 있습니다.
④ 여행 일정 종료 후 공항으로 이동 시 : 한국인 가이드는 일정이 끝난 곳 또는 공항 이동 중 먼저 하차하며 현지인 가이드가 공항까지 안내합니다.

▣ 안전사고 주의
여행 일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 주의해 주시고, 가이드가 안내하는 안전 수칙을 반드시 따라 주시기 바랍니다.
가이드 등의 주의사항을 무시하거나 본인 부주의로 발생한 모든 안전사고에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

▣ 호텔/리조트 이용 안내
① 세 분께서 함께 방을 사용하실 경우에는 대부분 기본 룸(2인실)에 엑스트라베드가 추가됩니다. 호텔별로 엑스트라 베드가 추가되지 않는 경우도 있으며, 예약 시 룸 사용에 대한 부분은 별도로 안내해 드립니다.
② 베드 타입/층 수/커넥팅룸 등은 사전 확약이 되지 않으며, 호텔 체크인 시 확인 가능합니다.
③ 호텔성급은 국제적으로 통용되는 표준 기준이 없는 관계로, 현지 호텔 측으로부터 제공받은 등급 기준을 반영하여 표기한 것임을 알려드립니다. 일정표에 기재된 호텔성급은 고객님의 선택과 이해를 돕기 위한 참고 지표임을 안내해 드립니다.

▣ 항공 정보
인천공항에서 다낭까지는 4시간 40분이 소요되며, 베트남은 우리나라보다 2시간이 느립니다.
① 항공사 : 이스타 항공
② 수하물 기준(1인) : 기내 수하물 10kg / 위탁 수하물 15kg
③ 좌석 지정 :   출발 24시간 전 웹체크인 및 사전 좌석 지정이 가능합니다 단, 미성년자 동반 승객/유료좌석구매 승객 등은 웹체크 및 좌석지정이 제한됩니다
④ 전자 담배나 보조배터리(용량 제한 있음), 라이터 등은 반드시 기내 수하물로 반입해 주셔야 합니다.
⑤ 기내식은 불포함이며, 물은 제공되지 않으니 면세 구역에서 미리 구매 후 탑승하시는 걸 권장해 드립니다.
⑥ 기내에는 용기당 100ml 초과 액체류 (화장품, 치약류, 젤 등) 물품 반입이 제한됩니다. (단, 위탁수하물은 가능)

▣ 기후 및 복장
여름 복장이 기본이며, 바나힐 관광 시 쌀쌀할 수 있으니 얇은 바람막이 점퍼 하나는 준비해 주시기 바랍니다.

▣ 로밍 및 유심 등 준비사항
- 출발 전 통신사의 로밍 및 데이터 요금을 비교해 주시고, 유심 또는 와이파이 도시락은 한국에서 구매해 주세요.(현지 공항에서 유심 구매 시 대기 시간과 불량 제품 등으로 불편사항이 발생될 수 있습니다.)

▣ 환전 정보
① 베트남 1,000동(VND) = 약 55원
② 가이드와 함께하는 패키지여행은 대부분의 금액이 US달러 기준으로 책정되므로, 환전은 US달러로 해주시기 바랍니다.

▣ 동/축산물 검역 안내
① 대부분의 축산물(소세지,육포 등) 및 생과실,열매채소 등은 휴대하여 반입할 수 없으며, 휴대 반입이 가능한 축산물/식물류도 신고 및 검역을 받아야 합니다. 불법 반입을 할 경우에는 과태료가 부과됩니다
② 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산관계자는 농림축산검역본부에 반드시 신고하여 소독을 받아야 합니다

▣ 여권 안내 
① 여권은 ★입국일 기준으로 6개월 이상 남아 있어야 출국이 가능합니다.
- 여권이 훼손된 경우 출/입국이 제한될 수 있으니 발송 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- 여권 훼손이란 : 신원정보면에 얼룩/도장 자국 등이 있거나 사증란이 절취된 경우, 임의의 낙서 등이 있는 경우
② 여권은 카카오톡으로 발송 드린 온누리투어 로 보내주시기 바랍니다 (자세한 사항은 공지사항을 참조해 주세요)
③ 외국/이중국적자의 해외여행은 도착지 국가의 출입국 정책이 상이하므로, 해당국의 대사관에 직접 확인해 주셔야 합니다

▣ 비자 안내 
① 대한민국 국적자는 베트남에 무비자로 입국이 가능합니다.
② 한국 국적이 아닌 타 국적자는 비자가 필요할 수 있으니 담당자에게 확인해 주시기 바랍니다

◈ KB손해보험 해외여행자 보험가입

여행기간 중 발생하는 각종 상해, 질병(기왕증은 안됨), 휴대품 손해, 항공기지연(4시간 이상), 배상책임 등을 보상

※ 보험 가입은 만 0세 ~ 만 89세까지만 해당되며 보장 금액은 연령별로 상이하니 자세한 내용은 보상한도를 참조해 주시기 바랍니다.

(만 90세 이상은 보험가입이 불가합니다)

◈ 보험금 지급 기준 및 청구기간 / 제외되는 경우 / 청구 시 필요서류 등은 하단의 여행자보험을 참조해 주시기 바랍니다